Köpvillkor

The Clay Lab ansvarar ej för skador som uppkommit i leveransen. The Clay Lab skickar alltid  varor med försäkring via PostNord/DHL.

Vid retur, byte eller reklamation står kunden för leveranskostnad som uppstår vid leverans till kund och tillbaka till The Clay Lab.  Dvs du återbetalas summan för varan du returnerar och inte några leveranskostnader. 

Retur/byte ska ske senast 14 dagar efter att produkten mottagits. Produkten ska vara oanvänd och oskadad vid retur. Ni rekommenderas att försäkra er retur samt använda ett leveranssätt med spårning.

Bytesrätt på varor samt presentkort 14 dagar, inget öppet köp. Presentkort är giltiga 18 månader från inköpsdatum och kan inte bytas mot kontanter.

För de varor som ej hämtats ut från post/DHL och kommer i retur till The Clay Lab debiteras 300 kr (från Sverige) och 450kr (resten av Europa). Varor som inte hämtas ut som är skadade när de kommer i retur återbetalas ej. Varor som inte hämtas ut som försvinner och ej kommer i retur återbetalas ej.

Vänligen kontakta The Clay Lab på [email protected] vid retur av produkt för info om returadress.

Er order postas normalt inom 15 vardagar om inget annat uppges i produktinformationen.